Politique de confidentialité

POLITIQUE DE RESPECT DES DONNEES PERSONNELLES ET DE LA VIE PRIVEE

Le présent document explique comment Brammer France (“Brammer”, “Nous”, ”La société”) utilise, protège et traite les informations que vous communiquez quand vous utilisez ce site ou vous inscrivez sur ce site ou notre E-shop.

Nous nous engageons à respecter le caractère privé de vos informations personnelles. Il est de notre responsabilité d’assurer la sécurité et une utilisation responsable de l’information en provenance de nos clients. Si nous sommes amenés à vous demander certaines informations lors de l’utilisation de ce site ou de notre E-shop, vous pouvez être certains que ces informations seront toujours utilisées en respectant cette politique du respect des données personnelles et de la vie privée.

Nous pouvons être amenés à modifier le présent document. Ces modifications seront alors visibles sur cette page. Nous vous conseillons de la consulter de temps en temps pour vous assurer que ces éventuelles modifications vous conviennent.

Le présent document a été mis à jour en novembre 2013, ce qui correspond à sa prise d’effet.

 

  1. QUELLES INFORMATIONS VONT ETRE DEMANDEES PAR BRAMMER?

Nous pouvons vous demander les informations suivantes quand vous vous enregistrez ou utilisez ce site ou notre E-shop:

  • Nom d’utilisateur, mot de passe, mot de passe de sécurité, nom de votre société, secteur d’activité, votre nom et votre fonction.
  • Données de contact comprenant l’adresse de votre société ou une adresse personnelle le cas échéant, un numéro de téléphone, un numéro de fax et une adresse électronique.
  • Toute autre information utile pour nos études clientèle.
  • Le détail des opérations que vous effectuez sur notre site ainsi que les informations nécessaires à l’exécution des opérations ou commandes incluant notamment mais pas uniquement les informations nécessaires au paiement.
  • L’historique de votre activité et vos visites sur le site, incluant notamment les informations sur votre utilisation (comme les annonces publicitaires sur lesquelles vous auriez cliqué, les produits que vous auriez cherchés ou les produits que vous auriez achetés), les informations sur l’origine de notre visitorat, sa localisation et enfin les autres informations nécessaires notamment mais pas exclusivement pour le processus de facturation.

Nous pouvons aussi vous demander des informations sur votre ordinateur, notamment votre adresse IP, le système d’exploitation et le navigateur utilisés. Ces informations sont utilisées pour notre propre usage ou pour communiquer des rapports à nos annonceurs ou partenaires. Dans tous les cas, il s’agit d’un usage statistique et les informations communiquées ne permettent pas d’identifier individuellement les utilisateurs.

Nous utilisons un logiciel de suivi permettant de connaître les itinéraires et les utilisations de nos clients sur nos sites. Ces informations sont uniquement utilisées pour améliorer la structure et la présentation de nos sites et donc pour mieux répondre au besoin de nos clients. Ce logiciel ne nous permet pas de visualiser ou stocker des informations relatives à l’identification des utilisateurs.

 

  1. COMMENT BRAMMER UTILISE-T-IL L’INFORMATION COLLECTEE?

Nous demandons et utilisons ces informations pour comprendre vos besoins et vous proposer le meilleur service possible; tout particulièrement pour les raisons ou utilisations suivantes:

  • Pour les raisons administratives ou légales qui nous obligent à conserver certaines informations.
  • Pour le besoin de test, maintenance ou développement de nos systèmes
  • Pour améliorer nos produits et services, notamment pour vous informer de changement sur notre offre de service
  • Pour nous assurer que le contenu de ce site est présenté de la manière la plus efficace et attractive sur votre ordinateur.
  • Pour nous conformer à nos obligations légales induites par des contrats entre votre société et Brammer
  • Pour vous envoyer éventuellement des courriels promotionnels sur des produits nouveaux ou des informations que nous pensons pouvoir vous intéresser. Nous n’utiliserons alors que l’adresse électronique que vous nous avez confiée.
  • Pour vous faire éventuellement participer à des études de marché. Nous pourrons vous contacter par courriel, téléphone, fax ou courrier postal. Nous pouvons être amenés à utiliser ces informations pour adapter le site internet en fonction de vos besoins.
  • Pour nous assurer que vos moyens de paiement (notamment votre carte de crédit) n’est pas utilisée sans votre consentement. Pour cette raison, nous validerons le nom, l’adresse et les autres informations personnelles fournies par vous pendant le processus de commande avec des bases de données externes adaptées. En continuant à utiliser ce site, vous en acceptez les conditions générales et donc donnez votre accord pour que de tels contrôles soient effectués. La réalisation de ces contrôles peut nous amener à communiquer des informations personnelles à une institution financière qui pourra conserver ces informations pour la réalisation des paiements, l’exécution de la commande, la livraison, l’analyse de données et le service client. Ces opérations ont pour seul but de contrôler votre identité et ne constituent pas une étude de solvabilité.

 

  1. QUE FAIT BRAMMER POUR PROTEGER LES INFORMATIONS COLLECTEES?

 

Nous nous engageons à garder vos informations en sécurité. Pour empêcher tout accès non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons sur internet.

Cependant, Internet n’est pas un média totalement sûr et nous ne pouvons garantir la sécurité et l’intégrité des données transmises vers notre site ; la transmission des données reste donc sous votre responsabilité.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons donc de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

 

  1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ET POURQUOI LES ACTIVER?

Un cookie est un petit dossier informatique qui est stocké par votre navigateur internet sur le disque de votre ordinateur. Les cookies permettent à une application internet de s’adapter à vos besoins en rassemblant et stockant l’information liée à vos préférences.

Nous utilisons des cookies pour identifier les pages de nos sites qui sont visitées et pour gérer les sessions utilisateurs. Ceci nous permet d’analyser les données sur le trafic sur nos sites et de les améliorer pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique et ne conservons pas ces données dans nos systèmes.

D’une manière générale, les cookies nous aident à vous proposer un meilleur site, en nous permettant de constater quelles pages sont considérées pertinentes et d’autres pas. En aucun cas un cookie ne nous donnera accès à votre ordinateur ou à aucune autre information que vous n’avez pas choisie de partager avec nous.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs internet les acceptent automatiquement, mais vous pouvez le cas échéant modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cependant, cela pourra vous empêcher de profiter de tous les avantages ou les fonctionnalités de nos sites ou de notre E-shop. Par exemple, vous ne pourrez pas vous connecter sur notre E-shop si vous n’acceptez pas les cookies.

Pour activer les cookies, merci de suivre les instructions ci-dessous selon la version de navigateur que vous utilisez.

  • Firefox
    • En haut de la fenêtre Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (Menu Outils sous Windows XP) et cliquez ensuite sur “Options”.
    • Sélectionnez le panneau “Vie privée”
    • Choisissez Firefox will et Utiliser les paramètres modifiés par défaut.
    • Sélectionnez Accepter les cookies pour activer les cookies
    • Choisissez la durée pendant laquelle les cookies peuvent être stockés. Garder jusque: Les cookies expirentChaque cookie sera détruit au moment où il aura atteint sa date d’expiration, qui est fixée par le site qui envoie le cookie.
    • Cliquez sur “OK” pour fermer la fenêtre “Options”.

 

 

  • tools menuGoogle Chrome
    • Cliquer sur l’icône de la clef         dans la barre d’outils du navigateur
    • Choisissez la commande Options (Préférences sur Mac et Linux; Paramètres sur un Chromebook).
    • Cliquez sur le menu Paramètres avancés.
    • Cliquez sur  Paramètres de contenu dans la rubrique “Confidentialité”.
    • Cliquez sur le menu Cookies dans la page de dialogue “Paramètres de contenu” qui apparaît:
    • Assurez-vous que  "Autoriser les informations locales à être installées" est sélectionné pour autoriser aussi bien les cookies internes qu’externes. Si vous souhaitez seulement autoriser les cookies internes, choisir "Bloquer tous les cookies externes sans exceptions"

 

 

  • Microsoft Internet Explorer 7.0+
    • Sélectionnez "Options Internet" dans le menu “Outils”.
    • Cliquez sur la commande “Confidentialité”.
    • Cliquez sur le bouton "Par défaut" (ou faire glisser manuellement la barre sur "Moyenne") dans la rubrique « Paramètres ».
    • Cliquez sur "OK".

 

  1. OU BRAMME STOCKE-T-IL LES INFORMATIONS COLLECTEES?

Les informations que vous nous communiquez seront stockées dans nos systèmes, qui sont situés dans nos locaux ou dans ceux d’un de nos partenaires. Nous pouvons aussi autoriser l’accès à vos informations à des tiers qui agissent pour nous dans le cadre de la présente politique ou pour d’autres raisons approuvées par vous.

Il peut arriver que vos données soient transférées ou stockées en dehors de l’Espace Economique Européen.

En partageant vos données personnelles, vous donnez votre accord à de tels transferts ou stockages. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données et le respect de la présente politique de respect des données personnelles et de la vie privée.

Dans les cas de figures prévus par la présente politique dans lesquels nous transmettons vos données à un tiers, nous nous assurons que les mesures prises par cette tierce partie pour assurer la sécurité de vos données sont au moins aussi exigeantes que celles mises en place par Brammer. Cela ne s’applique cependant pas à la transmission d’information pour des raisons légales.

Nous conserverons vos données pour une période de temps raisonnable ; ou à défaut aussi longtemps qu’exigé par les dispositions légales en vigueur.

 

  1. AVEC QUI BRAMMER PARTAGE-T-IL LES INFORMATIONS COLLECTEES ?

Nous sommes un groupe de sociétés pour lesquelles Brammer plc est une holding de tête (« Brammer Group »).

 

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les membres de la société Brammer Group y compris nos filiales, notre société holding et ses filiales, ainsi qu’avec nos agents ou nos sous-traitants.

Nous pouvons aussi être amenées à partager vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

  • Cas de la vente ou de l’acquisition d’une société ou de certains actifs ; dans ce cas nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec l’acheteur ou le vendeur potentiel de cette société ou de ces actifs.
  • Cas de l’acquisition de Brammer plc, Brammer France ou de la totalité des actifs du groupe; dans ce cas, les données concernant les clients feront l’objet des transferts d’actifs entre Brammer et son acquéreur.
  • Autres cas ; si nous nous trouvons dans l’obligation légale de diffuser ou partager des données personnelles, ou si nous devons les produire pour faire exécuter les termes d’un contrat, ou pour protéger les droits, intérêts ou la sécurité de Brammer Group, de ses clients ou d’autres parties. Ceci comprend par exemple les échanges d’information avec d’autres sociétés ou institutions à des fins de protection contre la fraude ou de limitation du risque client.
  • Enfin nous pouvons être amenés à partager des informations personnelles pour permettre à des tiers de réaliser des missions techniques, logistiques ou autres en notre nom.

 

  1. COMMENT PUIS-JE CONTROLER L’UTILISATION FAITE PAR BRAMMER DE MES INFORMATIONS PERSONNELLES?

Vous êtes en droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins commerciales et vous pouvez choisir de réduire l’utilisation et la collecte d’informations personnelles de la manière suivante :

  • Lorsqu’il vous est demandé de remplir un formulaire sur nos sites, vous pouvez à tout moment cocher la case indiquant que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient utilisées à des fins commerciales,
  • Si vous avez déjà donné votre accord pour l’utilisation de vos données à des fins commerciales, vous pouvez à tout moment changer d’avis en nous écrivant ou en envoyant un courriel à l’adresse suivante: fr-aide@brammer.email

Nous ne vendrons, distribuerons ou ne louerons pas vos données personnelles à un tiers sauf autorisation de votre part, ou si nous en sommes obligés par des dispositions légales. Nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des offres ou des tiers que nous estimons pouvoir vous intéresser. Ceci ne se produira qu’avec votre autorisation.

Nos sites peuvent occasionnellement contenir des liens en provenances ou à destination d’autres sites de nos partenaires. Si vous utilisez un lien vers un de ces sites, merci de noter que ces sites ont leur propre politique de gestion des données personnelles et de la vie privée, et que nous ne pouvons être tenus responsables ni de leur contenu, ni de leur gestion des informations qui leur sont confiées. Il vous revient d’être attentif à la politique concernant la protection des données personnelles de ces sites avant de leur confier des informations personnelles.

 

  1. COMMENT PUIS-JE ACCEDER AUX INFORMATIONS ME CONCERNANT?

Vous avez un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous en vertu des lois applicables. Dans certains cas, il est possible que vous deviez verser une participation aux frais. Si vous souhaitez une copie des informations détenues à votre sujet, merci d’écrire à Data Protection Officer, Brammer plc, St Ann’s House, 1 Old Market Place, Knutsford, Cheshire, WA16 6PD, United Kingdom ou de nous envoyer un courriel fr-aide@brammer.biz

Si vous estimez que les informations dont nous disposons sur vous sont incomplètes ou inexactes, merci de nous écrire ou de nous envoyer un courriel à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous corrigerons toutes les inexactitudes dans les meilleurs délais.

 

  1. CONSENTEMENT

En utilisant ce site internet ou notre E-shop, vous donnez votre autorisation pour la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles par Brammer conformément au présent document.

 

Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes du présent document, nous vous conseillons de ne pas communiquer vos informations sur nos sites ou notre E-shop.

 

  1.  QUESTIONS & COMMENTAIRES

Si vous avez des questions concernant ce document ou sa mise en oeuvre, merci de nous écrire à l’adresse suivante: Data Protection Officer, Brammer plc, St Ann’s House, 1 Old Market Place, Knutsford, Cheshire, WA16 6PD, United Kingdom ou de nous envoyer un courriel à fr-aide@brammer.biz